Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng winvn23

01 Điều khoản chung và định nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng winvn23 ("chúng tôi", "winvn23", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi và các tính năng liên quan được cung cấp tại winvn23.app.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do bạn đăng ký tại winvn23, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật": Số tiền VNĐ bạn đã nạp vào tài khoản winvn23 và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số dư thưởng đó.
• "Cá cược hợp lệ": Các lệnh đặt cược được hệ thống winvn23 xác nhận và tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi.

winvn23 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trong trường hợp có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

02 Đăng ký tài khoản và điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của winvn23, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin đăng ký phải thuộc về cá nhân bạn — không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin người khác hoặc thông tin pháp nhân.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

winvn23 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính ("Know Your Customer" — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn về tài khoản. Quá trình xác minh có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp ví MoMo hoặc màn hình tài khoản ngân hàng hiển thị tên chủ tài khoản).

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản winvn23 của mình. winvn23 khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ winvn23.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

winvn23 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

03 Giới hạn tuổi và trách nhiệm người dùng

3.1 Xác nhận độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản winvn23, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. winvn23 có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm quy định độ tuổi.

3.2 Trách nhiệm chung của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ winvn23, bạn cam kết:

• Không sử dụng dịch vụ winvn23 vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của winvn23 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Không hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cá cược.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

04 Quy định cá cược và trò chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng winvn23 phải tuân thủ các quy định sau. Mọi vi phạm có thể dẫn đến hủy cược, khóa tài khoản hoặc tịch thu số dư.

4.1 Đặt cược và kết quả

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống winvn23 xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận".
• Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, trò chơi casino và đá gà do bên thứ ba độc lập cung cấp được winvn23 chấp nhận là kết quả chính thức và cuối cùng.
• winvn23 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, quy tắc giải quyết cược cụ thể cho từng loại thể thao sẽ được áp dụng và công bố trong phần quy tắc cá cược chi tiết.

4.2 Giới hạn cược

winvn23 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường và sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, trò chơi và cấp độ tài khoản. Thông tin giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

4.3 Hành vi gian lận và gian lận tập thể

winvn23 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát các hoạt động bất thường. Các hành vi sau đây được coi là gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (đặc biệt trong casino trực tiếp).
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược.

05 Điều khoản thanh toán, nạp và rút tiền

5.1 Nạp tiền vào tài khoản

winvn23 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các điều kiện nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên winvn23.
• winvn23 không chịu phí giao dịch nạp tiền — tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí theo chính sách riêng.

5.2 Rút tiền về tài khoản

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Bạn chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• winvn23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật mới được rút về tài khoản.

5.3 Tiền tệ và tỷ giá

Tất cả giao dịch trên winvn23 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với các trò chơi hiển thị tỷ lệ theo đơn vị khác, hệ thống sẽ tự động quy đổi sang VNĐ theo tỷ giá nội bộ của winvn23 tại thời điểm giao dịch. Tỷ giá nội bộ này được cập nhật thường xuyên và có thể khác với tỷ giá thị trường.

06 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

winvn23 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều phải tuân thủ điều kiện chung sau và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• winvn23 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể ch uyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

6.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) xác định số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ cá cược hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.3 Tiền thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng của winvn23 dành riêng cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Để nhận thưởng chào mừng, thành viên mới cần:

• Hoàn tất đăng ký tài khoản và xác minh số điện thoại.
• Nạp tiền lần đầu với số tiền tối thiểu theo quy định của chương trình hiện hành.
• Chọn nhận thưởng chào mừng trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký.
• Hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng).

07 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

7.1 Đình chỉ tài khoản tạm thời

winvn23 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Phát sinh nghi vấn về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hoạt động cược bất thường hoặc không nhất quán cần được xem xét.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ tạm thời, bạn sẽ không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền. winvn23 sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.

7.2 Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

winvn23 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) trong các trường hợp:

• Xác nhận người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Xác nhận có hành vi gian lận, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại các điều khoản sử dụng.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của winvn23.

7.3 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản winvn23 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy). winvn23 cũng cung cấp tính năng tự loại trừ cho người chơi muốn nghỉ ngơi hoặc kiểm soát hành vi cá cược của mình — xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

8.1 Giới hạn trách nhiệm của winvn23

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, winvn23 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn gây ra bởi việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng winvn23.
• Sự chậm trễ trong giao dịch gây ra bởi ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

8.2 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ vô hại winvn23, các giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và phí tổn phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ winvn23 không đúng quy định.

8.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ winvn23 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.