Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, winvn23 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ — không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ cư trú
• Thông tin phương thức thanh toán
• Số CMND / CCCD (khi xác minh KYC)
• Ảnh chân dung xác minh (khi cần)

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng winvn23, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP: Dùng để xác định vị trí địa lý tương đối, phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định pháp lý.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, các hành động trong tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

Mục đích sử dụng dữ liệu

winvn23 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được người dùng đồng ý. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

2.1 Không sử dụng dữ liệu cho quảng cáo bên ngoài

winvn23 khẳng định rõ ràng: chúng tôi không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để phục vụ mạng lưới quảng cáo bên ngoài, không chia sẻ hồ sơ người dùng cho các nền tảng quảng cáo như Google Ads hay Facebook Ads dưới dạng dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

winvn23 hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quan trọng nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong những trường hợp thực sự cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây.

3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển casino, slot và đá gà nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình kiểm tra danh tính theo quy định.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và bảo mật đám mây — xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của winvn23 với cam kết bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam, winvn23 sẽ tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.

3.2 Trường hợp không chia sẻ dữ liệu

3.3 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ. winvn23 đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.

Chính sách Cookie

winvn23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là giải thích đầy đủ về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie theo chức năng

4.2 Kiểm soát cookie của bạn

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua:

• Cài đặt trình duyệt: Hầu hết trình duyệt cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản winvn23.
• Bảng điều khiển cookie: winvn23 cung cấp bảng kiểm soát cookie trong phần cài đặt tài khoản, cho phép bạn bật/tắt từng nhóm cookie không bắt buộc.
• Chế độ không theo dõi (Do Not Track): winvn23 tôn trọng tín hiệu DNT từ trình duyệt và sẽ vô hiệu hóa cookie phân tích không bắt buộc khi phát hiện tín hiệu này.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

winv n23 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối HTTP thuần không được hỗ trợ — mọi truy cập đều được chuyển hướng về HTTPS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính và CMND/CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: winvn23 triển khai WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS để giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống winvn23 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi bật 2FA, đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên winvn23 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo phạm vi công việc cụ thể của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu: Toàn bộ nhân viên winvn23 được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin khi bắt đầu làm việc.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật: winvn23 có quy trình phản ứng sự cố được xây dựng sẵn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà winvn23 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể:

• Liên hệ trực tiếp qua live chat 24/7 trên nền tảng winvn23.
• Gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề [YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN].
• Truy cập mục Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu.

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

winvn23 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng winvn23.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài khoản cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML (Phòng chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến sau.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo thời hạn quy định của từng loại cookie (xem Mục 4).
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Cập nhật chính sách bảo mật

winvn23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo cập nhật

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có): Thông báo qua banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi lớn (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu thu thập mới): Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến người dùng.

8.2 Lịch sử cập nhật chính sách

• 01/01/2026 — Phiên bản hiện tại: Cập nhật toàn diện chính sách bảo mật, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu và làm rõ chính sách cookie.
• 01/06/2025 — Phiên bản 2.1: Cập nhật điều khoản chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán mới.
• 15/01/2025 — Phiên bản 2.0: Ra mắt chính sách bảo mật mới với cấu trúc rõ ràng hơn.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách winvn23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận hỗ trợ khách hàng: Live chat 24/7 trên nền tảng winvn23
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc bằng tiếng Việt